코레일, 올해도 ‘베스트 서비스’ 국민투표 실시

ㅣ데일리포스트=곽민구 기자ㅣ한국철도공사(코레일)가 ‘2023년 베스트 서비스’ 선정을 위해 국민투표를 실시한다.

올해의 ‘베스트 서비스’는 한 해 동안 코레일에서 시행한 다양한 철도 서비스 10개 중 투표를 거쳐 최종 대상을 선정하는 방식으로 진행된다.

투표 후보는 ▲친환경 신형열차 ITX-마음 도입 ▲머물고 싶은 개방형 라운지 설치 ▲자유석 셀프체크인 ▲철도연계 짐배송 등 10개 서비스를 대상으로 한다.

투표는 오는 27일까지 모바일 앱 ‘코레일톡’과 홈페이지 ‘고객설문조사’에서 참여할 수 있으며, 참여 고객 중 추첨을 통해 2023장의 열차 운임 할인쿠폰을 지급할 계획이다.

한편 지난해 투표에서는 코레일톡 내 철도범죄신고 기능을 추가하고 열차 객실에 CCTV를 설치한 ‘차내범죄 예방’이 ‘베스트 서비스’로 선정된 바 있다.

차성열 코레일 고객마케팅단장은 “매년 ‘베스트 서비스’ 투표를 통해 국민 목소리를 직접 듣고 고객이 체감하는 서비스 실현을 위해 노력하고 있으니 투표에 많은 참여 부탁한다”고 말했다.