[데일리포스트=황선영기자] 효성의 IT계열사인 효성ITX가 업계 최초로 모바일 기반의 ‘스마트 컨택센터(Smart Contact Center)’ 솔루션으로 신규 시장 확대에 나선다.효성ITX는 19일 인터컨티넨탈 서울 코엑스에서 개최된 ‘2019 스마트 컨택센터 세미나’에서 신규 사업인 ‘스마트 컨택센터’ 솔루션을 처음으로 선보였다. 이날 행사는 삼성전자와 공동 개최했다.스마트 컨택센터는 모바일로 상담이 가능한 컨택센터 솔루션이다. 4차 산업혁명의 핵심기술인 ICBM(IoT, Cloud, Big Data, Mobile) 과 AI(인
[데일리포스트=정태섭 기자] 효성의 IT계열사인 효성ITX가 국내업계 최초로 컨택센터 운영 체제를 ‘클라우드’ 기반으로 전환, 차세대 컨택센터 시장 확대에 나섰다.효성ITX는 최근 글로벌 클라우드 솔루션 기업인 ‘브라이트 패턴(Bright Pattern)’社, ‘네이버비즈니스플랫폼(Naver Business Platform, 이하 NBP)’社와 클라우드 컨택센터 사업을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다. 이번 협약으로 효성ITX는 NBP의 서버, 클라우드 등 IT인프라 기반에 브라이트 패턴이 개발한 클라우드 컨택센터 운영 솔루션이
[데일리포스트=김동진 기자] 효성그룹 IT계열사 효성ITX가 경기도 파주시에 위치한 장애인 자립지원시설을 찾아 농작품 수환을 돕는 봉사활동을 전개했다.임직원과 자녀 40여명은 장애인 근로자들과 함께 토마토와 고추 등 농작물을 수확하고 최근 폭우로 손상된 농작물 수습에 나섰다.또 일손 돕기 이후에는 수확한 농작물을 구입하고 시설 지원을 위한 기부금과 빔 프로젝터 등 기부 물품을 전달하는 기념식도 진행했다.효성ITX 임직원 가족이 봉사활동에 나선 교남 어유지 동산은 자연 친화적인 농업 생산활동을 통해 장애인 근로자들이 직접 생산한 농산
[데일리포스트=송협 기자] 효성 IT 전문계열사 효성ITX가 최근 중국 글로벌 통신장비기업 화웨이(HUAWEI)와 함께 판매 사업 협약을 맺고 국내 IT 시장 공략에 나섰다.효성ITX는 이번 협약을 통해 화웨이 공식 판매 파트너로 서버와 스토리지, 네트워크 솔루션 등 IT 기술 전 분야에 걸쳐 최신 제품 판매와 서비스 공급을 본격화한다는 방침이다.아울러 효성ITX는 기존 히타치의 스토리지와 루커스 무선 네트워크를 비롯해 화웨이의 우수 기술과 제품까지 다양한 IT 솔루션 라인업을 확보해 고객들의 요구에 탄력적으로 대응할 수 있는 역량